1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Wyspa Piękna Aleksandra Długaj, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Wyspa Piękna, z siedzibą w Norwida 28 lok. sklep nr 3, 41-300 Dąbrowa Górnicza, woj. śląskie, NIP: 6443464463, REGON: 364643322 (dalej: „Administrator”).
Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: aleksandradlugaj@o2.pl lub telefonicznie: 518 403 139.
2. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w szczególności na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy lub działania przed jej zawarciem
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora
3. Zakres i źródło danych
Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników, które zostały dobrowolnie przekazane za pośrednictwem:
- formularzy kontaktowych
- czatu online
- kontaktu e-mail lub telefonicznego
Zakres danych może obejmować:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- numer telefonu
- inne dane przekazane dobrowolnie w treści wiadomości
4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- udzielenie odpowiedzi na zapytania (formularz, czat, e-mail)
- realizacja usług fryzjerskich oraz rezerwacji wizyt
- prowadzenie komunikacji z klientem
- dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
- poprawa jakości usług oraz obsługi klienta
5. Odbiorcy danych i przekazywanie danych poza EOG
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:
- WordPress – system zarządzania stroną
- Tidio – obsługa czatu online
- Zapier – automatyzacja procesów i integracja systemów
W związku z korzystaniem z ww. narzędzi dane mogą być przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z odpowiednimi zabezpieczeniami, takimi jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane:
- przez czas niezbędny do realizacji celu przetwarzania
- przez okres obowiązywania umowy oraz po jej zakończeniu w zakresie wymaganym przepisami prawa
- do momentu wycofania zgody (jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie)
- do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie przysługuje prawo do:
- dostępu do danych (art. 15 RODO)
- sprostowania danych (art. 16 RODO)
- usunięcia danych (art. 17 RODO)
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
- przenoszenia danych (art. 20 RODO)
- wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO)
W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, użytkownik ma prawo do jej wycofania w dowolnym momencie.
8. Prawo do wniesienia skargi
Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
(ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.
9. Pliki cookies i technologie śledzące
Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony
- utrzymania sesji użytkownika
- obsługi narzędzi zewnętrznych (np. czat)
- analizy statystycznej ruchu
Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na użytkownika.
11. Środki ochrony danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczenia przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą czy uszkodzeniem.
12. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej.